VISITA COMERCIALIZADORA
Conversando con los empleados pude
detectar que estos tienen todas sus prestaciones legales, el pago es puntual,
pero observe que no tienen uniforme y carecen de los elementos de protección
como son la botas de seguridad para laborar en la bodega y guantes para los
recibimientos de mercancía y embalaje de la mercancía a despachar ellos mismos
son los encargados de entregar los productos a consignación por un día a los
almacenes también de realizar el cobro de la cartera por esta actividad no
tienen ningún estímulo económico y por la ventas que realizan a clientes nuevos
del sector uno de los jóvenes tiene su
motocicleta propia y no recibe ningún tipo de auxilio fijo por prestar su vehículo a la compañía .
Cuando se realizan los inventarios y hay
faltantes perciben una atmósfera de total desconfianza hacia ellos del gerente
y su esposa por lo general son errores humanos de facturación o de mercancías
que has sido vendidas de contado y no han sido anotadas el libro de la venta de
ellos.
Hace falta el componente tecnológico
para etiquetar los productos de mayor rotación y poder pistoliarlos y reducir
el error humano al momento de facturarlos, los inventarios a veces no se
terminan los horarios se cruzan con las horas normales de trabajo no se
realizan por ejemplo un domingo o bien temprano en la mañana, carecen de listas
de precios para vender los productos almacenes o técnicos y clientes
esporádicos los precios de ventas deben ser consultados al gerente esto genera
atrasos en la venta o errores al cobrar. No poseen una página web para
promocionar sus productos a clientes naturales y los precios de sus productos
están por encima del que tienen la competencia.
No tienen una política de garantía
establecida para los productos cuando hay algún suceso por devolución el
gerente es quien da su aprobación para cubrir la garantía. Esto genera malestar en los clientes
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